五一后上班**天，辦公室收到了一封信。

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感謝在百忙之中查看這封信件

我們是—順**源科技有限公司。公司從2019年3月成立至今，一路的發(fā)展遇到不少艱難困苦，走了不少彎路，也幸運(yùn)地遇到不少貴人。400電話就是我司的“貴人”之一。

特別是今年五一，公司上線五一大促銷活動(dòng)。在400電話和其他各方朋友的幫助下，成果喜人。特此感謝貴司的大力支持！沒有400電話，五一促銷成果必將大打折扣，我司的發(fā)展亦不會(huì)如此順利。

公司成立之初，不了解電話服務(wù)行情，盲目的以“節(jié)約成本”為由，沒有選擇開通400電話，而是自己招聘人員組建客服團(tuán)隊(duì)?？梢?yàn)槿狈ο到y(tǒng)的服務(wù)流程和雜亂的管理，導(dǎo)致人工成本只升不降，客戶來電服務(wù)質(zhì)量、滿意度也一直在同行中處于競(jìng)爭劣勢(shì)。

無奈之下，2020年1月，我司決定開通400電話，沒想到這一決定給公司帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。

以往客戶撥打公司電話，“不正規(guī)”是他們的未出口的顧忌，在交流之中，處處保持警惕。自從開通400電話后，我們明顯感覺到，客戶來電咨詢時(shí)放心和信任的轉(zhuǎn)變。以前的顧忌和警惕幾乎完全消失。

這對(duì)公司客服來講，和客戶溝通的難度大大降低，營銷產(chǎn)品時(shí)客戶的接受度提升。這是我們一開始并未想到的意外之喜。

基于以上兩個(gè)原因，無形之中，客戶滿意度也悄然上漲。

公司的客戶滿意度在行業(yè)中從吊車尾，慢慢上升至現(xiàn)在的中偏上。我們相信假以時(shí)日，在400電話的幫助下，一定能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先。

這在以往，是我們從未奢望的。

今年公司的五一促銷，在活動(dòng)力度和去年一樣，且因疫情的影響的前提下，我們并未對(duì)活動(dòng)結(jié)果抱太大希望。沒想到，效果竟然好到超出預(yù)期！

活動(dòng)結(jié)束，我司同事立刻對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。

我們發(fā)現(xiàn)，有很大一部分活動(dòng)參與對(duì)象，來自撥打公司400電話時(shí)，聽到公告彩鈴中對(duì)活動(dòng)的宣傳的客戶。他們的加入和二次宣傳，是五一活動(dòng)效果超出預(yù)期的主要原因之一！

綜上，五一剛結(jié)束我們就迫不及待地發(fā)來感謝信！感謝400電話對(duì)我司的大力支持，同時(shí)分享我司近幾年以來取得輝煌成績的喜悅之情。

愿所有企業(yè)都能擁有一部400電話！